سياسة الخصوصية

مسودة تشغيلية: تحتاج هذه السياسة إلى مراجعة قانونية قبل الإطلاق التجاري النهائي.

البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات التي ترسلها عبر نماذج الدعم أو طلبات الموزعين، مثل الاسم وبيانات التواصل واسم المنشأة ومحتوى الطلب. طلب التفعيل الاختياري يتضمن بيانات المنشأة والمسؤول والجوال ومعرّف الجهاز وطرازه وإصداراته.

تشخيص الفوترة الاختياري

لا يُفعّل افتراضيًا. بعد موافقة المدير داخل التطبيق، يرسل الجهاز اسم المنشأة ومعرّفه وطرازه وإصدارات التطبيق وAndroid وأوقات البلاغ وأعداد حالات الإرسال ورموز أخطاء مصنّفة. لا يتضمن XML أو مبالغ الفواتير أو أسماء المشترين أو كلمات المرور أو مفاتيح التفعيل أو شهادات وأسرار الهيئة. يستخدم رمز إرسال مستقلًا لا يمنح صلاحية قراءة أو تفعيل.

يمكن إيقاف التشخيص من الدعم داخل التطبيق؛ يتوقف الإرسال اللاحق وتحذف البلاغات المحلية غير المرسلة. الإيقاف لا يسترجع التقارير التي وصلت سابقًا. التقارير للدعم وتحسين التطبيق، وليست إبلاغًا رسميًا إلى الهيئة.

سبب الاستخدام

نستخدم البيانات للرد على الطلبات، وتقديم الدعم، وتقييم طلبات الشراكة، وتحسين الخدمة وحمايتها.

الحفظ والمشاركة

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة للغرض التشغيلي أو النظامي، ولا نبيع بياناتك. تعالج خدمات الموقع هذه البيانات عبر Cloudflare لتشغيل الموقع وقاعدته؛ تقييد الوصول مطبق على لوحة الإدارة. يمكن التواصل معنا عبر الدعم بشأن الحفظ والحذف.

حقوقك

يمكنك طلب الاستفسار أو التصحيح أو الحذف عبر نموذج الدعم، مع مراعاة الالتزامات النظامية والتعاقدية.